系統服務平台全新啟動,溝通零距離!
德安資訊客戶服務平台全面升級,新平台支援即時對話與案件追蹤,提升問題解決效率。請依說明完成註冊,確保 2026/3/1 後服務不中斷。
為了提供更優質、高效的技術支援,我們的服務平台即將全面升級。新平台支援 直接對話討論 功能,讓您能與顧問直接溝通,大幅提升問題解決速度。
請根據您目前的情形,參考以下說明進行操作:
💡我「已收到」註冊邀請
💡我「尚未收到」邀請信(需主動申請)
本平台採取邀請制,若您目前尚未收到邀請信,但有即時使用需求,請透過以下管道申請加入:
- 聯繫顧問: 直接聯繫您的專屬顧問申請開通。
- 發單申請: 請於原系統發送一張問題單,內容註明 「新平台註冊」,我們將盡速為您發送註冊連結。
💡重要提醒
- 新平台網址: https://hap.athena.com.tw/portal/customerserivce
- 服務轉移日: 自 2026年3月1日 起,原報修平台將停止服務。為了確保您的服務不中斷,請盡速完成新平台註冊。
感謝您的配合與支持,讓我們一起享受更流暢、即時的服務體驗!