前台管理

什麼是 POS？

POS（Point of Sale，餐飲銷售管理系統），是負責處理餐飲點餐、出單、結帳與交易紀錄的核心系統，廣泛應用於飯店餐廳、酒吧、咖啡廳與其他館內消費場域。

在旅宿、餐飲營運中，POS 不僅是餐飲端的收銀工具，更直接影響帳務正確性、前台效率與顧客體驗。

為什麼市場需要升級 POS？

多數飯店與多據點餐飲業者，在餐飲與館內消費管理上，常面臨以下營運痛點：

• 餐飲系統與 PMS 或其他營運系統分離，需人工轉帳、對帳，流程繁瑣
• 房客或跨場域消費無法即時整合，影響結帳效率與服務流暢度
• 尖峰時段出單與結帳速度受限，影響現場營運與用餐體驗
• 多場域餐飲營收與報表分散，管理者難以即時掌握整體營運狀況
• 消費資料未與會員或顧客系統整合，無法有效分析顧客行為與回訪潛力

Athena POS 正是針對這些問題，重新定義餐飲系統在飯店中的角色。

Athena POS 不只是餐飲收銀系統，而是串聯前台帳務、餐飲營運與顧客資料的關鍵角色。當每一筆館內消費都能即時整合、正確回饋，飯店不僅提升效率，更能為旅客創造流暢且一致的服務體驗。